سياسة الخصوصية لمنصة

logo
تاريخ السريان: ١ يونيو ٢٠٢٥

مرحباً بك في منصة سوار . نحن في منصة سوار نولي خصوصية معلوماتك الشخصية أهمية قصوى ونلتزم بحمايتها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية، واستخدامها، والكشف عنها، وإدارتها عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا.

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام المنصة.

  1. المعلومات التي نجمعها

    نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:

    • معلومات تقدمها لنا مباشرة:

      معلومات التسجيل والحساب: عند إنشاء حساب، قد نطلب منك معلومات مثل اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، تاريخ ميلادك، المستوى الأكاديمي (توجيهي/جامعة)، والتخصص.

      معلومات الملف الشخصي: قد تختار إضافة معلومات إضافية إلى ملفك الشخصي، مثل صورة شخصية، اهتماماتك الأكاديمية، أو أي معلومات أخرى تختار مشاركتها.

      معلومات الدفع: إذا قمت بشراء خدمات مدفوعة، سنقوم بجمع معلومات تتعلق بالمعاملة، وقد نطلب منك معلومات الدفع مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي. (لاحظ أنه قد يتم معالجة معلومات الدفع الحساسة مباشرة بواسطة مزودي خدمات دفع خارجيين).

      المحتوى والاتصالات: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا (للدعم، الاستفسارات)، أو عند المشاركة في الجلسات التفاعلية (رسائل الدردشة، طرح الأسئلة)، أو عند تقديم واجبات أو مواد أخرى عبر المنصة (إذا كانت الميزة متاحة).

    • معلومات نجمعها تلقائياً عند استخدامك للمنصة:

      معلومات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولك إلى المنصة واستخدامك لها، بما في ذلك نوع الجهاز الذي تستخدمه، نظام التشغيل، نوع المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه على المنصة، الميزات التي تستخدمها، ومسار النقر.

      معلومات تقنية: معلومات يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المماثلة، مثل بيانات تحديد الجهاز والمعرفات الفريدة.

    • معلومات من أطراف ثالثة:

      قد نتلقى معلومات عنك من مزودي خدمات خارجيين نستخدمهم لتقديم خدماتنا (مثل مزودي خدمات الدفع الذين يؤكدون إتمام عملية الدفع).

  2. كيف نستخدم معلوماتك

    نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

    • لتشغيل وتقديم وصيانة المنصة والخدمات: بما في ذلك إدارة حسابك، وتوفير الوصول إلى الدروس والجلسات، وتسهيل التواصل بين الطلاب والمحاضرين.
    • لمعالجة معاملاتك المالية: لمعالجة المدفوعات وتوفير الخدمات التي اشتريتها.
    • للتواصل معك: للرد على استفساراتك، وإرسال إشعارات تتعلق بحسابك أو بالجلسات التي اشتركت بها، وتزويدك بالمعلومات الهامة حول المنصة.
    • لتحسين وتطوير المنصة: لتحليل كيفية استخدام المنصة، وفهم احتياجات المستخدمين، وتطوير ميزات ووظائف جديدة، وإصلاح الأخطاء التقنية.
    • لتخصيص تجربتك: لتخصيص المحتوى والعروض التي تراها على المنصة بناءً على اهتماماتك ومستواك الأكاديمي.
    • للأمان ومنع الاحتيال: لحماية المنصة والمستخدمين من الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها.
    • للامتثال للمتطلبات القانونية: للالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها والاستجابة للطلبات القانونية (مثل أوامر المحكمة).
    • لأغراض التسويق: (فقط إذا كنت قد وافقت على ذلك صراحة) لإرسال عروض ترويجية أو معلومات حول خدمات جديدة قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
  3. مشاركة معلوماتك

    قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف التالية:

    • مع المحاضرين والطلاب الآخرين: لغرض تشغيل الجلسات التعليمية المباشرة، قد يتمكن المحاضرون والمشاركون الآخرون في نفس الجلسة من رؤية اسمك، صورة ملفك الشخصي، ومشاركاتك داخل الجلسة (مثل رسائل الدردشة أو الفيديو الخاص بك أثناء الجلسة).
    • مع مزودي الخدمات الخارجيين: نعمل مع شركات أخرى لتقديم خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، استضافة البيانات، التحليلات، وخدمات الفيديو كونفرنس (مثل زووم أو جوجل ميت التي قد يتم استخدامها لتسهيل الجلسات). يلتزم هؤلاء المزودون تعاقدياً بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي تم تقديمها من أجلها.
    • لأسباب قانونية وقضائية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو رداً على إجراءات قانونية صحيحة (مثل أمر استدعاء أو أمر محكمة).
    • في حالة نقل الملكية: في حالة الاندماج، الاستحواذ، إعادة التنظيم، أو بيع جميع أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة.
    • لتخصيص تجربتك: لتخصيص المحتوى والعروض التي تراها على المنصة بناءً على اهتماماتك ومستواك الأكاديمي.
    • بموافقتك: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأي غرض آخر بموافقتك الصريحة.
  4. أمن وتخزين معلوماتك

    نحن نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، الاستخدام، الكشف، التغيير، أو التدمير. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، وبالتالي لا يمكننا ضمان أمن معلوماتك بشكل مطلق.

    سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إبلاغ.

  5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

    نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع المعلومات حول نشاطك على المنصة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم وضعها على جهازك. نستخدم الكوكيز لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

    • تشغيل المنصة بشكل صحيح (الكوكيز الضرورية).
    • تحليل كيفية استخدامك للمنصة وتتبع الأداء (الكوكيز التحليلية).
    • تذكر تفضيلاتك وتخصيص تجربتك (الكوكيز الوظيفية).

    نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع المعلومات حول نشاطك على المنصة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم وضعها على جهازك. نستخدم الكوكيز لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

  6. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

    فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحقوق التالية، اعتماداً على القوانين المعمول بها في منطقتك:

    • الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
    • الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
    • تذكر تفضيلاتك وتخصيص تجربتك (الكوكيز الوظيفية).
    • الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
    • الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
    • الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية.
    • الحق في نقل معلوماتك الشخصية (قابلية نقل البيانات).
    • الحق في سحب موافقتك في أي وقت، إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة.

    لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه.

  7. روابط لمواقع الطرف الثالث

    قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا يتم تشغيلها بواسطتنا. نحن لا نتحكم في ولا نتحمل مسؤولية محتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع طرف ثالث تزوره.

  8. التغييرات على سياسة الخصوصية

    قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسنقوم بتحديث "تاريخ السريان" في أعلى الصفحة. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم بكيفية حماية معلوماتك. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

  9. للتواصل معنا

    إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

    info@sewaar.com